Toimitustiedot

Käsittelyajat

Haluamme sinun saavan tavarasi mahdollisimman nopeasti! Tilausten käsittely kestää 2-3 arkipäivää tilauksen tekemisestä ennen toimitusta.

Mistä löydän seurantanumeroni?

Kun tuotteesi on lähetetty, sinun pitäisi saada automaattinen ilmoitus sähköpostitse, joka sisältää seurantanumeron.

Jos tarvitset tarkempia tietoja, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen dropAF@proton.me, niin autamme sinua!

Toimitus

Alueesta riippuen useimmat tilaukset toimitetaan paikallisen postipalvelun kautta, joten paketti tulee tavallisessa postissasi. Jos et ole kotona toimitushetkellä, posti voi jättää ilmoituskortin, jossa neuvotaan kuinka ja missä pakettisi voidaan noutaa.

Odottamattomia viivästyksiä

Joissakin tapauksissa toimitus voi kestää kauemmin kuin yllä mainitut normaalit toimitusajat. Suurin osa viiveistä johtuu kansainvälisestä tullikäsittelystä, jota emme voi valvoa. Ota yhteyttä, jos pakettisi saapuminen kestää liian kauan, niin autamme sinua ratkaisemaan tilanteen.

Toimitus epäonnistui

Jos pakettia ei voida toimittaa annettuun toimitusosoitteeseen asiakkaan poissaolevasta yhteistyöstä johtuvista syistä (väärä tai väärä toimitusosoite, vastaanottajan poissaolo) tai jos asiakas kieltäytyy noutamasta pakettia, paketti palautetaan lähettäjälle asiakkaan kustannuksella. Kulut sisältävät toimituskulut ja muut paketille mahdollisesti aiheutuneet kulut; tämä summa vähennetään hyvitettävän tilauksen loppusummasta.



Tuotteita ei ole vastaanotettu, mutta näytösten seuranta on toimitettu

Huomaa, että emme hyvitä tai vaihda tuotteita, jotka on jäljitetty toimitetuiksi. Tästä syystä suosittelemme aina, että toimitat tuotteet turvalliseen osoitteeseen. Jos et ole saanut tuotettasi ja siinä lukee toimitettu, ota meihin yhteyttä osoitteeseen dropAF@proton.me, niin teemme parhaamme tutkiaksemme.