Hyvityskäytäntö
Peruutus
Hyväksymme tilauksen peruutuksen ennen kuin tuote on lähetetty tai valmistettu. Jos tilaus peruutetaan, saat täyden hyvityksen. Emme voi peruuttaa tilausta, jos tuote on jo lähetetty.
Palautukset (jos mahdollista)
Hyväksymme palautukset tuotteille. Asiakkaalla on oikeus hakea palautusta 7 päivän kuluessa toimituksesta.
Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava vahingoittumaton ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessa. Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostokuitin. Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.
Asiakas vastaa mahdollisen palautuksen toimituskuluista. Kuluttajilta ei peritä varastointimaksua tuotteen palauttamisesta.
Hyvitykset (jos sovellettavissa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi tietyn päivän kuluessa. Voit pitää kaikki viisi bonusta, vaikka päättäisit palauttaa tuotteen.
Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lähetetty. Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Käsittelyyn kuluu usein jonkin verran aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen dropAF@proton.me
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen dropAF@proton.me saadaksesi palautetun osoitteen.